sexta-feira, junho 10, 2005

Um erro no sistema de computadores dos caixas eletrônicos provocou filas nas agências do Itaú nesta quinta-feira: os aparelhos permitiam saque de uma quantia superior à pedida pelo cliente.

O erro teria ocorrido em caixas eletrônicos de todo o País, segundo nota da assessoria de imprensa do banco. O Itaú afirmou também que vai avaliar quais clientes se aproveitaram do erro. "Vamos realizar os devidos acertos (nas contas)", diz a nota.

De acordo com a instituição, o problema estava na leitura da máquina do valor das notas. Os valores estavam invertidos, e o cliente que tentasse sacar R$ 10, por exemplo, podia receber de "presente" uma nota R$ 50. O caixa, no entanto, registrava apenas o valor solicitado pelo usuário.
É o jeito Itaú de promover o bem-estar social. E como cliente acho um absurdo não ter podido também usufruir desta vantagem.

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